芦屋ベンクリニック：Dr.Benの本音トーク！TOP

先週末、札幌で開催された第３０回日本美容外科学会総会（ＪＳＡＰＳ）で勉強してきました。
今回で本学会は３０周年・１００回目の学術集会という節目を迎え、大勢の重鎮やベテランの先生方が出席されていました。
本学会は形成外科学会認定専門医の資格を有することが正会員の条件になっています。すなわち、形成外科の正式なトレーニングを終えている会員による、医学・科学として根拠に基づいた美容医療を論じる学会です。日本形成外科学会と両輪をなしています。
以前にもお話ししましたが、本邦には
「日本美容外科学会」
という組織が２つあります。一つは前記のＪＳＡＰＳで形成外科専門医が資格条件、もう一つの学会はＪＳＡＳで、入会に特に資格条件はありません。
昨今、美容外科における形成外科の基礎トレーニングは、絶対必要条件であることが認知されてきています。
今回のＪＳＡＰＳの基調は

「美容外科は究極の形成外科である」

というものでした。
形成外科ができるから美容外科ができるというわけではありません。
しかし、形成外科の基礎トレーニングなしでは美容外科全般にわたる正確な治療ができないことは、関係医師の常識になっていることを、以前コラムでも＜美容医療医師のトレンド＞として御紹介しました。形成外科の基礎トレーニングとは、基準を満たす形成外科施設で少なくとも６〜７年程度トレーニングを受けることです。形成外科医にコンサルトして知識を増やすこととは次元が異なります。
今回の学会を通じて、既にコンセンサスが得られていることだと、あらためて痛感しました。

眼瞼、鼻、フェイスリフト、脂肪吸引、インディバ、各種レーザー治療・・・など、ベンクリニックが考えて実行している治療が最先端のレベルに適っていることを確信し、自信を深めることができる学会でした。

開院以来４年半、当院を信頼していただいた８０００名を越えるゲストの方に、「素敵に年齢を重ねていただく」ために、日々研鑽しフィードバックしてまいります。

完璧な身のこなしの岩田先生

＜男子、三日会わざれば、これを刮目（かつもく）すべし・・・＞

と言いますが、
２泊３日の軽井沢研修旅行は、まさに、３日間あれば、男女問わず、人は成長し、心の向上の窓が全開になるほどの体験を積むことが出来る。と、スタッフ２３人（体験希望研修生を含む）で実感いたしました。
ＡＮＡラーニングからは、ベテランのＣＡ（客室乗務員）インストラクター：岩田様にお越しいただき、みっちりと接遇の本質を御教授いただきました。
当院から提示したクレドとサービス指針も御評価いただき、ありがとうございました。

最新美容情報の共有ができました

２日目には、本邦の美容機器メーカーでは押しも押されぬトップを走り続けているＪＭＥＣから、西村社長にお越しいただき、御講演いただきました。
理学博士でもいらっしゃるインテリジェンス溢れる西村氏からは、最新の美容機器に関する基礎から理論、臨床に至るまで、分かりやすく整理してお話しいただけました。まさに、最新の学会のレベルの御講演内容でした。
医師以外のスタッフ全員が、最新の美容医療情報を共有できたことは、今後の診療において、ゲストの皆様に、御信頼いただけるサービスを御提供できることで、直ちにフィードバックして行けるものと思います。
西村氏いわく「西日本の美容クリニックでは、＜ベンクリニック＞を外して考えることはできないので、代表取締役の自分自身でお話しをさせていただきました」・・・と、嬉しい御評価をいただきました。

ＯＢＡＪＩの実践講習

株式会社・高研からは、学術担当からＯＢＡＪＩの＜ニューダーム・システム＞についてスタッフ全員がレクチャーしていただきました。
ホームケアコスメによる「肌の生まれ変わり」のニューダームと、最新レーザーによる「肌の生まれ変わり」のフラクセル�U。
ダウンタイムの程度により、選択していただけることは「ベンクリニック品質」の治療にとっても欠かせないことです。
当院もオリジナル・コスメをシリーズで御提供できることができるクリニックとして、今後もホームケアの御指導に力を入れていきたいと思います。

発表レベルの高さに驚かされました

その他、クリニックの４部門から、学会方式でパワーポイントを使っての研究発表があり、一つの演題に３０分以上かけて活発に討論ができました。各部門ともに、このまま医学会に出せるほどの内容で、正直驚きました。
「自院内で学会ができる・・・」
本気のスタッフに恵まれて、理事長冥利に尽きます。
皆さんありがとうございました。

僕自身の「形成外科」のオリエンテーション講義も全員に聴講してもらいました。
今後もこのコラムで
今回の研修で採用した＜クレド＞、各部門の研究発表、コミュニケーション・スキルをアップできた心理ゲーム・・・その他、楽しいエピソードなどについて、御紹介していくつもりです。
ＧＭやスタッフ、またドクターコラムでも、皆、楽しい話を紹介したくて「うずうず」していると思います。合わせて他のコラムにも目を通していただければ幸いです。

この笑顔のスタッフこそ当院の＜かけがえのない宝物＞です。

食後の楽しみ＜5C＞というのがあるそうです。
ｃｏｇｎａｃ；コニャック
ｃｈｅｅｓｅ；チーズ
ｃｈｏｃｏｌａｔｅ；チョコレート
ｃｏｆｆｅｅ；コーヒー
そして
ｃｉｇａｒ；葉巻
ホテルのメインバーで、＜５Ｃ＞を楽しみながら、過ごすのは＜大人の知的遊戯＞かと・・・？

最初のＣｏｇｎａｃは広い意味での＜食後酒＞と理解しています。
バーテンダーに秘蔵の＜一杯＞を勧めてもらうことは＜大いなる楽しみ＞です。

最近、＜大人の知的遊戯＞として楽しんだのは・・・

コル・コル

沖縄；ザ・ナハテラス
ＣＯＲ・ＣＯＲ（コルコル）；サトウキビのホワイトラム。
香りが個性的で、喉の奥で「グっと」きます。
シガーと意外に合いました。
丸い氷に吸い付くように、グラスの中でやわらかなうねりが出来ます

京都ブライトンホテル；ムーンシャイナー
クリスタルキャンドルのカクテル。７色に瞬くライトキューブが入ってます。
メモリアルな雰囲気にはピッタリで・・・お勧めできます。

ラフロイッグ３０年

神戸ベイシェラトン；メインバー・テラ
３０年ものアイリッシュ・シングルモルト「ラフロイッグ３０」
滅多に市場にでない逸品だそうです。芳香が素晴らしく
柔らかく、何重にも香りが重なっている感じで、チョコレートとの相性は「秀逸」に尽きます。
マッカランの３０年を以前にいただきましたが、僕の好みは「ラフロイッグ」に軍配を上げます。
もう一度、味わいたい１杯です。

ザ・マーテル

最後は王道のコニャック。
マーテルが「ルイ１３世」に対抗して出した最高級ラベル
ボトルには純金があしらわれ、キープは５０万円・・・とのこと。

セレブリティーを楽しませていただきましたが、僕は「ルイ１３世」の方が好みでした。
純金のボトルは、片手では上がらない重さです・・・自分でグラスに注ぐことは出来そうにありません。
ｎｅａｔな気分を満たしてくれる逸品でした。

スタッフの皆さん、ありがとう！！！

９月に入り、クリニックの各所のシステムの変更にかかり、多忙に過ごしていました。人事も機器もシステムも新陳代謝を行っています。

９月１０日は４９歳の誕生日でした。執務室にこもって仕事をしていたところ
アネックスのスタッフが「サプライズ」でお祝いをしてくれました。

思えば４９年間、孔子の教えに反しつづけてきました・・・
＜３０にして立たず＞；医学生として、社会から手厚く保護されてました。
＜４０にしても惑い＞；大学人として最先端医療を担うか・・・？民間で医療サービスを開拓するか・・・？口腔外科か形成外科か・・・？迷い続けていました。

そして５０を目前にして、いったい＜天命を知る＞ことができるのか・・・と焦っていましたが、
４９歳にして、やっと人生の目標として、
ＭＥＮＡ＜素敵に年齢を重ねるためのメディカルケア＞を基本にしたサービスを開拓して提供していくことが＜自分の天分＞を生かすことだろう・・・と確信出来るようになりました。

５０にして、（一気に）立って、惑わず、天命を知ることになりそうです。

シュレックはきっと関西人

２２，２３日と夏休みをいただきました。
子供たちが希望した行き先は・・・
灼熱、長蛇の＜ＵＳＪ＞
まさか？、どうして？　想像を絶する＜混雑＞が火を見るより明らかな場所へ？？？
有罪判決を受けた囚人のような気分です。

事前に家内が＜ブックレット４＞という＜エクスプレス＞でアトラクションに入場できるチケットを用意してくれていたので、
通常1.5〜３時間は並ぶところを、
各々３０分ほどの待ち時間（それでも炎天下では地獄です）で、
お目当ての
シュレック４Ｄ　ＥＴ　ターミネーター　スパイダーマン　バックトゥーザフューチャー　ジュラシックパーク　セサミストリート４Ｄ・・・
を制覇していきました。

途中、関東方面からお越しのゲストの会話を立ち聞きしたのですが、
「関西人はがめついね〜〜」「入場パスポート以外にエクスプレスチケットを有料で販売しているなんて〜〜」「２重取りだよね〜〜」
「ディズニーのファストパスは無料だよね！！！」

なるほど・・・確かにディズニーのファストパスは無料です。
しかし、ファストパス自体を入手するのに何時間も並ぶことがあります。結局、並んで待つわけです。確かに３時間が１時間になるのですから、無いよりはましですが・・・
２年前にＴＤＬで900円の＜プーさんのハニーポップコーン＞を食べるのに２時間以上並ばされた悪夢を思い出しました・・・

ＵＳＪのブックレットは数千円の有料ですが、列車の＜グリーン車＞と同じ感覚で、＜快適＞を求める人には嬉しい商品です。

皆に並ばせることで「機会均等」を打ち出すＴＤＬは、まさに「官僚体質」で顧客の本当のニーズには応えていないと思いました。
追加料金で希望の「快適」を購入できる「商人的発想」のＵＳＪ方式が感覚的には好きです。

汗だくで、団扇をパタパタ、並びながら、
「特急料金、ファーストクラス料金、いくらでも追加するから、並ばずに入れてくださ〜い！！！」
と、心で叫ぶ、

やはり、僕も＜関西人＞なのでしょうか・・・？？？

ＰＳ：帰宅後、子供たちにはＴＤＬもＵＳＪも今年限りでで閉園するらしいよ、残念だけど・・・と説き伏せました。（ゴメンね）